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Le rich commerce à l’assaut de l’iPad

Les applications de commerce en ligne sur l’iPad ne sont pas neuves (Votre showroom au bout des doigts avec les touchbooks), mais je commence à voir des choses tout à fait intéressantes sur le touchbook d’Apple. Jusqu’à présent, la plateforme de référence est iAd, qui permet de faire de très belles publicités interactives, notamment sur des magazines en linge comme Wired ou Project, mais le ticket d’entrée est très élevé (il me semble que c’est aux alentours de 50.000$, à confirmer).

Pour contourner ce problème de prix et proposer des fonctionnalités plus avancées, le mieux est encore de proposer votre propre application. C’est le cas par exemple de Subaru qui propose des applications pour iPad : Subaru taps iPad interface to promote 2011 vehicles. La marque japonaise propose ainsi des applications pour trois de ses modèles (Outback, Forester et WRX/STI) qui reprennent les contenus de son site web.

On retrouve ainsi dans ces applications des visites guidées avec vidéos :

Visite guidée interactive de votre Subaru sur iPad

De même qu’un démonstrateur intérieur pour les différents niveaux de finition :

Choix du niveau de finition intérieur de votre Subaru sur iPad

Ainsi qu’un teintier extérieur avec vue à 360° :

Choisissez la couleur de votre Subaru sur votre iPad

Rien de très révolutionnaire, car nous sommes dans les « standards » de ce que proposent les constructeurs habituellement. Par contre, la possibilité de visionner les vidéos et manipuler le véhicule sur un écran tactile semble bien plaire aux utilisateurs : Rich media ads on iPad outperforming iOS, Android devices. Une étude de Medialets annonce ainsi un taux d’engagement de 12,5% pour les bannières enrichies (avec un pic à 26% pour le secteur automobile).

C’est donc une très bonne nouvelle pour les annonceurs qui peuvent trouver dans l’iPad (et les touchbooks en général) des supports très efficaces pour valoriser leurs produits. L’absence de Flash sur l’iPad complique par contre la portabilité des contenus car il faut tout recréer avec l’éditeur iAd Producer ou avec le langage natif d’iOS (Objective C).

Mais ce n’est pas non plus une fatalité, car certains plugins sont autorisés sur la tablette d’Apple dont les très intéressant Cooliris qui permet d’améliorer le rendu des murs d’images et de la 3D. Cet éditeur propose ainsi son programme Immersive Ads en partenariat avec la régie InMobi qui permet de faire des bannières 3D très impressionnantes :

De même, ils proposent également la solution Decks pour repackager un catalogue dans une version adaptée aux spécificités de l’iPad (déjà utilisé par Groupon et Zappos) :

Une nouvelle expérience de commerce électronique tactile avec Decks sur iPad

Certes, le marché est encore très réduit (un peu plus de 500.000 iPads vendus en France), mais il concerne des clients à fort pouvoir d’achat (tout comme l’iPhone à ses débuts). De plus, l’important n’est pas forcément d’être présent sur l’iPad, mais plutôt d’acquérir de l’expérience sur la meilleure façon de valoriser vos produits au travers d’une interface tactile. Une fois cette expérience acquise, vous pourrez partir à la conquête des autres touchbooks et notamment des tablets low-cost propulsées par Android qui arriveront d’ici la fin de l’année (et qui permettront d’afficher des contenus Flash).

Vote showroom au bout des doigts avec les touchbooks

Inutile de vous présenter l’iPad et de vous venter les vertus de la toute dernière machine d’Apple. Par contre je vous propose de vous intéresser à deux applications qui vous concernent directement puisqu’il s’agit des showrooms de deux marques bien connues.

Commençons par Gap qui a été la première marque à lancer une application marchande sur l’iPad : Gap makes shopping more social with iPad app. Dès la page d’accueil l’utilisateur est plongé dans une mosaïque de contenus dans laquelle il navigue avec le doigt :

La mosaïque de l'application iPad de GAP

La mosaïque de l'application iPad de GAP

Les contenus s’ouvrent dans une fenêtre qui se superpose à la mosaïque (ici une vidéo) :

Une vidéo sur l'application iPad de GAP

Une vidéo sur l'application iPad de GAP

Il y a également une partie « boutique » avec des catégories (onglets en haut de page) et une mise en page minimaliste :

La gallerie de produits de l'application iPad de GAP

La galerie de produits de l'application iPad de GAP

En cliquant sur « Buy » vous pouvez choisir la taille et ajouter au panier :

L'ajout au panier de l'application iPad de GAP

L'ajout au panier de l'application iPad de GAP

L’application est très intuitive et surtout très réactive comme en témoigne cette vidéo trouvée sur ClickZ :

Dans le même esprit mais en mode portrait (vertical), il y a également l’application de La Redoute découverte chez Laurent : La Redoute lance son appli iPad. La page d’accueil de l’application est tout à fait surprenante car elle reprend les codes graphiques des magazines mais utilise une vidéo pour le mannequin :

La page d'accueil de l'application iPad de La Redoute

La page d'accueil de l'application iPad de La Redoute

Nous retrouvons dans cette application un certain nombre de contenus comme la rubrique « Relooking » :

La rubrique Relooking de l'application iPad de La Redoute

La rubrique Relooking de l'application iPad de La Redoute

La navigation au sein des contenus se fait avec une mosaïque (comme chez GAP) :

La mosaïque des contenus de l'application iPad de La Redoute

La mosaïque des contenus de l'application iPad de La Redoute

L’ensemble est tout à fait plaisant mais ne permet pas de commander directement dans l’application (il faut passer par le site) :

Tout ceci est très encourageant car nous commençons à voir fleurir un certain nombre d’applications oscillant entre commerce et showroom (comme par exemple celle de Cadillac). Au vue des premières expérimentations il est clair que le potentiel de ces applications est énorme (immersion, récurrence des visites…) mais qu’il va falloir être très prudent quand à l’ergonomie et la prise en main. D’ailleurs ce n’est pas un hasard si l’IAB a déjà commencé à se pencher sur la question avec sa dernière étude (Tabvertising: iPad and other tablets).