Vive la sonorisation des boutiques !
La sonorisation dans une boutique est un élément essentiel de l’expérience d’achat. Il suffit de rentrer dans une boutique de fringues (Zara, H&M…) pour s’en rendre compte. Sans aller dans les extrêmes d’enseignes comme Abercrombie où la musique est ridiculement forte (et les vendeuses ridiculement grandes, et la lumière ridiculement faible, et les prix ridiculement élevés…), le choix d’une bande-son agréable et cohérente est indéniablement un plus. Si je ne dis pas de bêtises, certaines enseignes proposent même des compilations à la vente (Urban Outfitters il me semble…).
Bref, tout ça pour dire que s’il y a de la musique dans les boutiques, pourquoi n’y en aurait-il pas dans les boutiques en ligne ? Tout simplement parce que ça peut perturber les internautes. Nombre d’entrevous ont certainement en tête les intros Flash du siècle dernier qui vous hurlaient une musique ou un jingle dans les enceintes. Il faut donc faire preuve de subtilité pour ne pas provoquer de la gène (soit parce que le son des enceintes est réglé trop fort, soit parce qu’il y a déjà du son sur les autres onglets).
Petite précision : je parle bien d’une sonorisation avec une playlist complète et non juste une boucle qui tourne sur la page d’accueil. Je vous propose ainsi un petit tour d’horizon de ce qui se fait sur les sites français.
Colette réserve ainsi une place de choix à son player qui vient se nicher juste sous la barre de navigation :
Page d'accueil de Colette
Même si le choix des titres est parfaitement en accord avec le côté avant-gardiste de l’enseigne, je regrette d’imposer par défaut la musique aux visiteurs.
Un choix par défaut qui n’est pas adopté The Kooples avec un lecteur représenté sous forme de vumètre dans le footer :
Page d'accueil de The Kooples
Ce vumètre est le seul élément animé de la page (en dehors du carrousel) donc on finit par le repérer au bout de quelques secondes, mais il est tout de même trop discret à mon goût.
Même principe chez Agnès b. avec un player très discret dans le coin supérieur droit :
Page d'accueil du site d'Agnès b.
Un clic sur le coin corné de la page ouvre par contre une pop-up avec le player en lui-même :
La radio du site d'Agnès b.
Non seulement l’emplacement du player rentre en concurrence potentielle avec le panier (sacrilège !) mais l’ouverture en pop-up peut poser des problèmes avec les navigateurs modernes qui les bloquent.
Le bon compromis à mon sens serait de proposer un petit bouton dans le header pour déplier le lecteur dans la page et accéder ainsi à la liste des titres. La musique serait désactivée par défaut sauf sur les sections inspirationnelles du site (catalogue saisonnier). De plus, il ne me semble pas très compliqué de monter un partenariat avec un site musical (exemple : MonShowroom avec Virgin Radio) afin d’avoir de la musique de qualité et de proposer l’achat des titres.
Et vous : vous êtes pour activer la musique par défaut ou non ?
