Rich Commerce Tout savoir sur les interfaces riches appliquées au e-Commerce

Voilà un petit moment que traine dans mon calepin un projet d’article parlant de l’optimisation du référencement de contenus Flash et Ajax. Il faut dire que le sujet n’est pas tout neuf (on en parle depuis des années) et que les grands de ce monde s’en sont déjà préoccupés (Adobe collabore avec Google et Yahoo! pour améliorer l’indexation de Flash).

Dernièrement il y a eu des propositions et des améliorations techniques pour mieux indexer ces fameux contenus RIA : A proposal for making AJAX crawlable (traduction et interprétation en français : Google propose une méthode pour le référencement des sites AJAX) et Adobe Flash vs. Search Engine Optimization. En synthèse : Google est capable de référencer une partie des contenus textuels en Flash ou Ajax.

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OK, on est content pour eux.

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Pourquoi s’en soucier ? Après tout on ne fait pas un site en Flash ou en Ajax. Ce débat est à mon sens complètement superflu dans la mesure où la seule technologie viable pour faire un site est le HTML, l’astuce est de l’enrichir avec des contenus Flash / Ajax / Silverlight / 3D…

Dans un contexte de commerce en ligne, le référencement (naturel, optimisé ou payant) est un impératif. Améliorer la mise en scène des produits, fluidifier le parcours-client et favoriser l’immersion des internautes dans l’univers de marque sont aussi des objectifs primordiaux. Et ils ne devraient pas rentrer en conflit. Voilà pourquoi la seule technologie à envisager pour créer votre boutique en ligne est et restera le HTML. Ou du moins, c’est la technologie à adopter pour les pages que vous souhaitez réellement référencer : pages produit et pages de catégorie. Le reste des pages de votre site (accueil, recherche…) ne sont pas réellement intéressantes, c’est à dire critique pour votre activité.

Bien évidement rien ne vous empêche de créer des bannières ou des mini-sites évènementiels tout en Flash, mais l’effort de référencement ne doit pas être porté sur ces contenus périphériques.

La bonne pratique consiste donc à insérer des modules riches dans des pages HTML :

• Carrousel, sélecteur, cinématique… pour la page d’accueil ;
• Assistant, comparateur… pour les pages de catégorie ;
• Filtres et tris dynamiques avec rafraichissements silencieux pour les pages de recherche ;
• Démonstrateur, émulateur, configurateur, zoom et vues 360° / 3D pour les fiches produit.

Tous ces modules sont des blocs opaques aux “yeux” des robots chargés de parcourir les pages, mais le contenu est lui parfaitement visible et accessible selon un parcours client “pauvre” (sans avoir recours à ces modules).

Donc en résumer : À quoi bon référencer un configurateur ? (d’où le titre du billet)

J’ai déjà eu l’occasion de vous parler de l’intérêt de la vidéo dans un cadre de commerce en ligne. Pour le cas particulier du tourisme, la présentation vidéo des hôtels est un plus indéniable : Augmentation du taux de transformation de 30% à 60% (en fonction des prix pratiqués).

Illustration avec Trivop, un acteur français positionné sur ce créneau :

Là où ça devient très intéressant, c’est quand on constate l’effet bénéfique de la vidéo sur le référencement. Et oui, car même si les vidéos ne sont pas (encore) référencées par Google, ce dernier a tendance à surclasser les résultats avec vidéo (notamment grâce à la nouvelle stratégie de Google Universal Search).

Illustration avec cette recherche sur Google : “how to tie a tie“. Deux résultats avec vidéo sont classés dans le top 10, non pas parce que le contenu est plus pertinent, mais parce qu’ils proviennent de YouTube.

Dans le milieu, ils appellent ça du VSEO (”Video Search Engine Optimization“), plus d’infos ici : Why videos are a key component of any e-marketing strategy in 2008 and beyond.