Rich Commerce Tout savoir sur les interfaces riches appliquées au e-Commerce

Pour faire des interfaces riches, dans le navigateur (RIA) ou en dehors (RDA), il faut des technologies et des outils adaptés.

Côté Adobe, actualité très chaude, avec le renouvellement complet de toute la gamme CS (CS pour Créative Suite) : CS4 !

La version US vient de sortir, et la version Française sera disponible en descembre.

CS, c’est un ensemble très complets d’outils, qui couvrent des domaines assez large : montage vidéo, dessin, dessin vectoriel, édition Web…

Autre actualité chez Adobe : la sortie de Flash player 10.

On ne s’en rend pas forcément compte, mais la sortie d’un nouveau player Flash, c’est un peu une révolution… et un challenge pour Adobe : rendez vous compte, ce player est plus répandu que n’importe quel navigateur internet !

Le player doit donc :

• être parfaitement compatible avec les anciennes versions de flash,
• apporter son lot de nouveautés (sinon, pourquoi changer ?),
• être compatible avec tous les environnements (OS, Hard, navigateur Internet).

Adobe a bien raison d’avancer vite, parce que la place est convoitée…

Par exemple par Microsoft, qui a sorti sa nouvelle mouture de Silverlight, concurrent direct de Flash !

Apple a su mettre en œuvre une solution permettant à chacun de proposer son application iPhone. Je me demandais qui serait le premier e-commerçant à l’utiliser. Je ne sais pas si Chanel est le premier, mais en tout cas, c’est le premier que je vois

Donc l’application Chanel :

Il s’agit en fait d‘une application permettant de “pousser” des nouvelles de la marque vers les clients/utilisateurs. On peut ainsi naviguer dans des catalogues photos, de défilés de la marque par exemple. On peut dire que c’est une sorte d’application riche marchande sur l’iPhone.

Première expérience intéressante… Qui ira plus loin ? On peut aller beaucoup plus loin !

Note (Fred Cavazza) : Pour info Dior a été la première marque de luxe à sortir un site optimisé pour l’iPhone. Mais il s’agissait d’un site, pas d’une application.

C’était hier le lancement officiel de la V1 de AIR, la solution d’Adobe pour développer des RDA.

Une bonne occasion pour se poser la question : des RDA, pour faire quoi ?

Application professionnelle

La technologie RDA est évidement parfaitement adaptée à ce genre d’application.

Les grands éditeurs se sont précipités pour développer des clients légers, full web.

Avantages : pas de client à installer sur le poste client, pas de déploiement, pas de problème de mise à jour, …

Mais cela c’est traduit par une régression au niveau de l’ergonomie des applications, qui de plus ne peuvent fonctionner qu’avec une connexion.

Les RDA permettent d’avoir le beurre et l’argent du beurre : facile à déployer, avec un processus de mise à jour automatique, avec des interfaces très travaillées, …

On peut imaginer des applications pour les employés de l’entreprise (usage type intranet) ou pour les clients (usage type extranet).

Autres usages ?

Les RDA sont également utilisées par les entreprises comme solution pour améliorer la relation avec les clients, pour augmenter le “mindshare” de l’entreprise chez le client.

Vue de l’entreprise, on voit bien l’intérêt.

La question est plus nuancée vue du client.

Les clients vont ils installer des dizaines d’applications ?

Ils le feront si la marque inspire vraiment confiance, et si l’application apporte un vrai confort, un vrai service.

Cet usage des RDA sera donc réservé aux grandes marques, si elles font l’effort de se mettre “vraiment” à la place des clients, et de proposer des vrais services, et aux petites entreprises, qui sauront innover, et proposer un service tellement bien fait que les clients l’utiliseront, malgrés la faible notoriété de la marque.

C’est en recherchant des informations sur le WPF de Microsoft que j’ai découvert dans le showcase une expérimentation de ce qui pourrait bien être la future RDA par la FNAC :

Cette copie d’écran laisse présager une très belle application riche mais nous laisse un arrière-goût de trop peu. Voilà pourquoi j’exige plus d’explication de la part des équipes de la FNAC !

D’ailleurs je vous invite à boycotter les magasins et la boutique en ligne de la FNAC tant qu’ils ne nous en auront pas dit un peu plus, nous avons TOUS le droit de savoir !

Et pour ceux qui se mélangent encore les pinceaux avec WPFE/E, WPF et même XBAP, je vous recommande ce billet de Ryan Stewart : XBAP – Windows Presentation Foundation in your Browser.

/!\ Billet initialement publié sur FredCavazza.net.