Rich Commerce Tout savoir sur les interfaces riches appliquées au e-Commerce

Après le rachat de Zappos il y a quelques mois, Amazon se diversifie en Angleterre avec le lancement d’une boutique de chaussures et de sacs à main : Javari.co.uk. En fait il s’agit de la version européenisée du site japonais Jivari.jp (lancé en début d’année) qui est lui-même la version japonisée d’Endless.com, vous suivez ? Pour plus d’infos : Amazon Launches Javari Shoe Site in England and Japan.

Le nouveau site Jivari lancé par Amazon en Angleterre

Au niveau de la structure et du thème graphique nous sommes donc très TRÈS proche d’Endless :

La version originale US (Endless.com)

Mais qui s’en plaindra dans la mesure où ce site a fait ses preuves et que je vous encourage vivement à tester la très bonne interface de recherche (avec de nombreux filtres et des rafraichissements silencieux) :

L'interface de recherche de Jivari

Mais ce que je trouve particulièrement intéressant dans ce site est le souci d’éviter aux visiteurs le moindre clic. Illustration avec la fiche produit où il suffit de survoler les vignettes pour changer la couleur ou la vue et de survoler la photo pour activer le zoom automatique :

Moins de clics sur la fiche produit de Jivari

Pas de fioritures, juste ce qu’il faut d’interactivité sur les pages et une très grosse dose de réassurance font de cette boutique une référence en la matière. (Notez que l’on retrouve la même chose chez Sarenza)

Vous connaissez Zappos ? Mais si enfin, le supermarché de la chaussure en ligne. Zappos c’est déjà illustré par con approche résolument innovante du web (avec un incroyable service satisfait ou remboursé valable 1 an) ainsi que des médias sociaux avec notamment le Twitter des employés qui encontre un franc succès.

Zappos innove encore mais ce coup-ci du côté des interfaces avec une recherche entièrement visuelle :

La recherche visuelle de Zappos

À chaque fois que vous cliquez sur une chaussure, la mosaïque est réorganisée pour afficher des modèles proches (forme, matière, couleur…). La navigation ne se fait donc pas selon une arborescence classique (homme / femme > baskets, boots…) mais par une série de clics successifs qui sont autant de rebond facilitant la découverte empirique de la gamme

Aussi surprenant que cela puisse paraître, les recherches sont généralement plus rapides (vous trouvez le bon modèle en 2 ou 3 clics). Vous avez également la possibilité d’affiner la recherche à l’aide de filtres (avec une mise à jour silencieuse du nombre de résultats) :

Le moteur de filtres de Zappos

Bon… tout ça c’est bien mais c’est quand même très proche de Browse Goods (cf. De l’innovation dans les catalogues en ligne). Ok mais qui s’en plaindra ? Dans la mesure où Amazon n’a pas du tout exploité le potentiel de cette interface (lui préférant Window Shop), je ne voit pas pourquoi quelqu’un d’autre ne tenterait pas l’aventure.

(via Get Elastic)

Amazon a lancé hier une expérimentation tout à fait inédite de son site : Amazon Window Shop. Il s’agit en fait d’une sélection de nouveautés qui sont classées et représentées dans une interface immersive en simili 3D avec une navigation au clavier :

La nouvelle interface d'Amazon Window Shop

Vous vous déplacer ainsi dans les différents “rayons” en appuyez sur la barre d’espace pour avoir le détail :

La fiche produit d'Amazon Window Shop

Notez que l’ensemble des produits sont proposés avec des médias (vidéo ou audio) pour encore accentuer l’effet immersif. Une initiative intéressante dans la mesure où cette interface ne remplace pas l’autre mais vient compléter l’expérience d’achat. C’est le même principe que propose Ebay avec des sites comme Ebay Express ou Cooqy (cf. Un site pour deux expériences utilisateur différentes).

Tout ceci n’est pas sans rappeler ce que propose Borders sur sa page d’accueil (cf. Borders se lance à l’assaut d’Amazon grâce au rich commerce) ou encore WESC (cf. Connaissez-vous la navigation par clavier ?).

(via Read/Write Web)

Vous souvenez-vous de Borders, ce marchand de livres qui utilisait une interface de visualisation des livres qui reprenait la métaphore des rayons ? Et bien figurez-vous que j’ai encore plus fort à vous proposer avec Zoomii, une boutique en ligne qui présente les produits dans un rayon gigantesque :

La navigation au sein des rayons se fait soit en glissant les rayons (comme dans Google Maps), soit en utilisant les flèches (comme dans Google Maps). Il est possible de zoomer sur un rayon (comme dans Google Maps) ou au contraire de prendre du recul pour avoir une vue d’ensemble (comme dans Google Maps).

Ce principe n’est pas nouveau (puisque déjà exploité par Browse Goods) maisil est ici superbement implémenté. Le plus drôle dans tout ça, c’est que Zoomii n’est qu’une interface, c’est bien le catalogue Amzon qu’il y a derrière.

Voici donc un bel exemple de mashup marchand : l’interface de Google Maps et le catalogue d’Amazon. Plus d’infos ici : Zoomii, A Virtual Book Browsing Service et Visual book browsing with Zoomii.

Connaissez-vous Talk Market ? Il s’agit d’une chaîne de télé-shopping en ligne lancée par Amazon. La particularité de cette chaîne est qu’il n’y a pas de présentateur, les télé-vendeurs c’est vous nous : Tout le monde peut publier une vidéo ventant les mérites d’un produit et toucher une commission sur les ventes.

On trouve un peu de totu et de n’importe quoi mais les vidéos sont plutôt de bonne qualité :

Au niveau de la mise en page, c’est du sans faute : sobre et efficace avec une légère pointe de je ne sais quoi pour donner un peu de relief aux pages. Il est également possible de faire de l’édition en ligne et d’insérer des notes dans les vidéos.

Comme ils sont malins, ils proposent tout une série d’animations et de bruitages pour égayer vos vidéos (après tout les intérêts des vendeurs et de cette plateforme convergent : vendre !).

Bref, c’est une excellente idée que l’on pourrait requalifier de “longue traine du télé-achat” ou de “online shopping TV crowdsourcing“. Vous préférez quoi ?

(via Capitaine Commerce)

Après Like, voici venir une nouvelle interface riche dédiée au shopping : Browse Goods.

L’interface est à mi-chemin entre celles de Smart Money et de Google Maps : un gigantesque catalogue où les produits sont regroupés en catégories, familles, sous-familles… à l’intérieure desquelles il est possible de zoomer. Des infos-bulles permettent d’avoir le détail du produit (voir la capture d’écran ci-dessus) , et il est également possible de faire des recherche :

Chose très intéressante, cette interface a été développée par une société nommée Dotted Pair qui serait financée par Amazon. Si cette rumeur était confirmée, cela prouverais la volonté d’Amazon de se diversifier (en plus d’autres initiatives comme Endless ou Amapedia).

Inutile de préciser que cette interface n’est pas accessible et que les produits qui y sont présentés ne sont pas référencables par les moteurs de recherche. Qu’importe, Browse Goods n’est qu’une manière supplémentaire de parcourir et d’accéder aux fiches produits du très vaste catalogue d’Amazon, c’est comme une entrée secondaire.

/!\ Billet initialement publié sur FredCavazza.net.

Amazon vient juste de lancer une boutique en ligne indépendante de chaussures et de sacs à main : Endless. Cette boutique propose une expérience tout à fait intéressante avec un principe de navigation riche (ou du moins semi-riche).

Une boutique semi-riche dans la mesure où les pages sont en HTML classique mais où le mode d’accès aux produits (navigation et système de filtre sur la gauche de l’écran) sont dynamisés avec de l’AJAX. Un compromis fort intéressant car le site est rapide, réactif et le processus de choix est très intuitif : des filtres successifs (par marque, gamme de prix, couleur…) sont activés et le choix est restreint automatiquement.

Bref, c’est de l’Ajax parfaitement dosé qui me fait penser à la boutique PimperLime ouverte par GAP.

/!\ Billet initialement publié sur FredCavazza.net.